来源|公关界的007
周末经济正在成为拉动消费增长的新引擎——这几乎已经是公认的趋势。
对Z世代而言,“周末放松一下”早已是群体共识,以兴趣消费、情绪消费为主导的“吃喝玩购娱”成为慰劳自己一周辛苦的最好方式。相较于时间较长但间隔较远的其他法定假日,周末高频、可控和触手可及的特点,也是其能激发年轻人消费热情的重要原因。
按照惯例,人群消费偏好聚集在哪里,哪里就必然有品牌、平台们的竞争阵地。
一向擅长以低价福利玩法刺激消费热情的电商平台也早已瞄准周末经济。前有淘宝吾折天,后有拼多多超级星期五。随着周末经济影响力不断扩大,就连美团、滴滴等生活服务平台也加入了周末低价竞争。
而就在一众平台以花式低价玩法争相抢占周末经济红利之际,不久前才入局的抖音商城在最近显现出了“后来居上”态势。
今年,抖音商城超值购推出了“万人团”板块,主打周末经济的促销玩法,在更细分的场景下满足广大消费者的周末省钱消费需求,也以更全面、活跃的引流打法全面激活品牌商家增长。
据公开数据显示,刚结束的第10期万人团活动有超过20万用户参与,订单量近30万单,全场GMV破500万。7款单品销售破万,销售破千单品39款,三只松鼠、海河牛奶、士力架为销量top3;7款单品销售额破20万,销售额破10万单品15款,其中三只松鼠、海河牛奶、小米挂烫机为销售额top3。
与第9期活动对比,抖音超值购万人团不管是从商家的参与积极性还是从销售增长维度上来看,都在一众低价促销的电商活动中,打出了高速增长的声势。
这一连串的高光增长数据也很难不让人好奇:抖音超值购万人团到底是如何在“群雄竞逐周末经济”的大环境下成功突围?
据007看来,归根结底是做到了三点:打响了“万人团”活动认知,建立了“实在优惠”的信任感,更打造了一种多方互利的生意模式。
1打响一种认知,借用户共创传播,推广活动信息任何促销活动最难的一步,就是如何让促销活动迅速触达消费人群,并带动其参与。
不同于其他平台每年都要通过大量的广告投放,才能打响“晚X点”、“超级周末”等低价促销活动声量,抖音超值购背靠着抖音这个用户共创平台,自带“四两拨千斤”的推广优势。
前期传播中,结合万人团活动从每周五20点开始,到每周日24点结束的时间点,抖音商城打造了“5678”手势舞,并很快吸引来美妆类、剧情搞笑类、颜值类等多个领域达人纷纷下场共创。
达人们的“打样”,让#5678手势舞 话题迅速点燃更多年轻用户的UGC创作热情,掀起一波辐射各大年轻圈层的共创热潮。挑战话题也成功登上抖音挑战榜TOP13。由此,抖音超值购万人团活动在以短视频为主的内容场,以兴趣内容共创,借网友之力打响了 “5678”的概念。
不止如此,这波共创热度还延展至小红书,通过网友们的对“5678”的创意图文、表情包、故事长图分享,继续种草着万人团活动利益点,将“周五、周六、周日,晚八点,上万人团买实惠优质商品”活动认知全域扩散。
借助花式内容共创,推动“5678”概念全域聚流之际,情侣类、美妆类等达人们同时围绕着国庆出游场景和趣味生活场景进行活动利益点种草,并通过口播、评论区互动等形式引导用户参与万人团活动,成功搭建了“内容场-货架场”引流、转化通路。
一路看下来,此前抖音超值购万人团以抖音为主要传播阵地,进行跨平台推广,一方面通过带动大量用户主动参与的趣味内容和共创玩法,为“万人团”活动本身打响认知;另一方面,也是在拉动着品牌商家们的产品和品牌热度,为参与活动的品牌商家们实现全域聚流和更精准、高效的种草、转化。
2建立一种信任感以实惠体验,回应低价疑问
当下的年轻消费者们早已对套路化的满减、红包、抵用券等平台让利玩法丧失兴趣。因此,广泛地打响活动认知,是万人团走向用户的第一步。而要让年轻用户们重燃对促销活动的热情,甚至将“参加万人团”培养为一种周末消费的新习惯,更要重塑“没有套路,全是补贴,真实低价”的“专属信任感”。
对此,在第10期活动中,抖音超值购复刻了前期的达人场景种草传播进行蓄势引流,并凭借精选大牌、低价好物、官方补贴、正品保障等真实、无套路的福利优势,推动着用户后链路转化“以体验建立信任”。
在抖音站内借助各领域达人创作,通过短视频内容对活动商品卖点,精准对标不同圈层的年轻人群,进行着高频、多场景、多元价值点的兴趣种草;在站外又以小红书为主,打造相关话题,吸引着更多普通用户晒单传播。站内、站外全域引导用户体验活动低价购买心仪好物。
体验之外,抖音超值购更打响了“商家、用户背书”。
万人团通过前期活动和共创传播打响全网声量之际,不少许网友、商家和行业人士都产生了“抖音超值购万人团活动是否是真正的低价商品、真补贴”的疑问。而针对这些疑问的回应,很快就在知乎上集中引爆。
第10期活动开启前, 一个“周末经济对我们普通人的生活有什么意义”的问题,闯入了的知乎热榜,收获了超120万浏览。问题下,抖音超值购万人团被许多网友,作为周末里的“薅羊毛经验”分享了出来。
而007还注意到,更有许多电商商家和行业人士也都纷纷加入讨论,以B端视角解读着周末经济盛行下,品牌商家们面对的生意机会以及遇到的实际增长难题——比如“针对偏爱高性价比的消费者,商家该如何调整经营策略”;再比如,“在参与平台周末促销时,又该如何在让利消费者的同时,保障品牌利润点”等等。
其中,抖音超值购万人团活动在不少高赞回答里,都被许多商家认可为“为商家牢牢抓住周末经济崛起机遇,实现高效增长的方案”,也有行业KOL专门对这种“商家、消费者的互利模式”进行了专业拆解,吸引了不少来自行业和消费者的点赞。
这一话题之所以能吸引广泛关注,一方面源于话题本身与大众网友们的“强相关性”。周末经济盛行,“理性消费浪潮”席卷年轻人的主流消费观念之际,高性价比周末消费话题和经验分享,必然能赢得更多关注。
另一方面,对于行业人士而言,当下整个行业都在普遍寻求着“以内容促流量,以细分消费场景、以人群需求深挖用户价值”的增长方案。而显然,万人团模式正是行业中稀缺的存量时代新路径和热门新话题。
而借势话题热议和品牌商家、消费者对活动 “真实低价实惠、高性价比”的 “自来水推荐”, 抖音超值购万人团持续深化着群体信任感。
营销教父菲利普·科特勒对市场营销曾有这样的预见:最有效的广告就是来自于我们的朋友,还有体验过产品的这些人,可以信任他们所说的经历和体验。通过在用户心中信用度高的朋友或意见领袖作为桥梁来分享产品,新用户往往更容易接受。
归根结底,万人团在知乎上来自用户和行业的认可和推荐,源于抖音超值购在连续几期活动里,以“供给侧实惠价格+官方补贴”的好物实在低价,带来优惠体验,让消费者脱离套路促销,能够“安心买,省心买”。
事实上,不只是消费者苦套路性促销久矣,品牌商家同样如此。复杂的玩法直接劝退了一大波潜在消费者,更留下品牌负面印象,导致其陷入“让利还不讨好”的尴尬境地。
由此,对于参与万人团活动的商家而言,“实在优惠”本身就是缩短消费决策链路,直接提效销量转化的好办法;更进一步,由KOL和网友们共同证言夯实的这份“真实优惠”的信任感,也在每一单的交易中深化消费者对品牌的“实在、真诚让利”的好感。
3创造一个生意机会,以平台优势,全力协助品牌增长打响声量、建立信任感背后,抖音超值购万人团之所以能够迅速生长,归根结底还是因为其建立了一种互利生意模式。
对于用户而言,抖音超值购万人团为用户提供了优惠购物的机会和无套路的优质消费体验,是其吸引用户争相参与的关键。
对于参与万人团活动的品牌商家们而言,这更是一条“社交裂变+兴趣内容带货+低价利益点”多重buff加持下的增长新路径:
万人团实际上是将“社交裂变”的模式与抖音独有的短视频兴趣内容做结合,通过兴趣内容让用户们自发玩起来,在接受促销玩法和商品种草信息的同时,还能配合跨平台传播和用户们的自主分享,为品牌商家实现最大化曝光与引流,再配合低价提效转化。活动品牌商家们一举实现声量与销量同增。这也是为什么,随着抖音超值购万人团活动一期期开启,越来越多商家开始争相入驻。
随着活动参与商家增多,用户更精细的品类消费都能满足;而养成周末万人团消费习惯的用户又能反哺商家确定性增长——抖音超值购正在搭建起良性循环模式。
最后,007也认为,电商低价促销活动混战的态势下,抖音超值购万人团通过“聚焦高频消费场景,以兴趣内容汇集高价值流量,以平台优势推动价值高效转化”的底层模式,不仅是让品牌商家受益,也为整个行业构建起更具增长活力的促销模式和更规范化的促销市场。
接下来,哪些商家又将是这种模式里的下一个入局者?值得期待。