个人微信号 | 盗坤说电商（ID: dazk007）
昨天，内训社的一个成员遇到了一个客户先是差评，接着申请退款不退货。本来，抱着打开门做生意，和气生财的态度，要真是咱的原因，客户觉得不满意，咱就退款退货，实在难缠一点的客户，咱给点补偿都行。
偏偏这个客户，不光只退款不退货，人家还说我们卖的是假货，还要像淘宝投诉，要求我们假一赔十！规则都很熟悉，老手啊，一看就是职业打假的啊！那么，我当然是让他直接拒绝这一无理要求啊，先不说咱们本来就是卖的正品。
即使他想要向阿里投诉，阿里也是需要他举证才会受理的，就算阿里受理了咱们也是可以举证申诉的，就算咱们申诉不成功，阿里也只会删除我们宝贝对我们进行处罚，想要赔偿，他想的美！
再说赔偿，他想要赔偿，只有去找法院起诉，像法院起诉得先找阿里拿到我们店铺的身份证，要想拿到身份证，他又得举证像阿里申请拿到我们的身份证。即使拿到了，法院要受理，也需要他准备相关材料，而且要证明是假货必须有证据（类似鉴定书，公证报告等等）。
再者，即使咱们真的官司打不赢，咱们可以完全不去，三个月之后，直接败诉，败诉再上诉，最后折腾个一两年，给他赔偿也不是十倍，根据消费者权益保护法，假一是罚三！为了那几百块钱，他都愿意陪你折腾一两年，你还怕个啥啊！
有些个人在知乎，网赚号，QQ群看了一些教他如何打假的文章，花了几百块钱学会了怎么打假，怎么“吃货”（只退款不退货），就以为自己了不起了，找到你讹钱，千万别惯着他!
当然，话是这么说，实际处理时，咱们也得软硬兼施，先礼后兵，气势不能输。把该讲的都讲清楚，摊开了说，大家都是图口饭吃，互相留条活路，也给对方一个辛苦钱，货咱不要了，钱也退给你。大家都别把对方往死路上堵。
说完上面的事情，我今天也想给大家普及普及一些选品中的雷区。
一、刷单重灾区
辛辛苦苦刷到第一，结果发现是订单很少或者没有订单的孤独。殊不知，出于种种原因，这个产品可能根本就没有啥市场，一切皆是营造出来的假象。
之前内训社的同学就有人苦哈哈的刷到了第一，结果每天连咨询的人都没有几个，少的可怜的订单量根本不足以支撑SD成本,这样的寂寞，只有经历过的人才能懂啊。
虽然咱们无法做到精确判断真实市场有多大，但是咱们还是要尽量去判断他的SD比例，尽量降低出错的风险！另外，出现一个这种产品，我就会把它拉到我的“黑名单”里去。
二、蓝海中的红海区
一些产品看上去是蓝海，实则是红海，你一个不小心，呆头呆脑的扎进去，食之无味弃之可惜，往上冲没钱没胆量，往后撤，前面的投入打水漂，进退两难之际，抓头得一逼。详细参考原文链接！
选品误区：蓝海中的红海区
尤其是还有一些产品，里面的参赛选手都属于泥巴脑袋，遇强则强，不想事的。赚不赚钱另说，平时他们也就1000付款人数，你要敢进去抢生意，先把付款人数干到5000再说，不干死你不算数！
蓝海中的红海区，不是不可以做，做之前，自己心里有个数，有个底，对可投入的流动资金和成本有个心里预期和承受，打的很有节奏，未必也就不可以做。但是切勿莽撞地进入！
三、打假重灾区
类似LV,阿玛尼，迪奥这些世界一流奢侈品牌，又或是阿迪，耐克这些世界知名名牌，你说你是正品，你自己都不信吧。当然，花着几百块就想买真AJ的人，他自己心里没点逼数吗？没办法，碰上打假的，他不管这些啊。其次，就算你是正品代购，对方一样可以讹你，为啥，你没资质，没授权啊！
还有全英文产品，打假的在旺旺问你为啥产品全是英文啊，你回答“亲亲，咱们的产品是代购的海外产品呢，所有没有中文标签！”恭喜你，成功踩坑，非常完美的配合打假从业人员给他制造了举报的证据！
当然，除此之外，虚拟产品的知识产权，3C类目的3C认证，食品类目的资质认证（比如蓝帽子，还是配料超标等等），各种坑都是打假重灾区！
四、投诉重灾区
你才开始没刷多久，正在为出第一单而开开心心，结果处罚就来了，投诉就来了。商标侵权，著作权，投诉售假...
然后，告知内训社的成员一个消息，我做了一个黑名单，而且名单列表在逐渐扩大，大家遇到的这种"xx重灾区"产品我都会记录在案。所以，大家如果有拿不准的产品，可以找我确认~
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