白酒产业作为我国土生土长的具有民族特色的产业,有着深厚的文化底蕴和传统底蕴。是社交场上的“情感连接点”,也是释放仪式感的出口。
近几年来,白酒行业虽然被疫情影响,发展有所放缓,但整体来看,由于产业结构持续优化、市场活力有序释放,市场份额逐渐向头部企业集中,行业竞争更加激烈。其次,随着国民消费水平进一步提高,陈年酒市场规模近年来高速增长。
以下要讲的是一家拼多多白酒厂家,主推产品为古法酿造的“年份”原浆酒,借助火蝠电商运营优势,制定科学合理的营销策略,打造出产品优势,创店铺成交新高峰。
01打破困局,关键在“因势而变”接手时,商家因无经营经验,店铺层级比较低、产品多且无主次、客单价无优势;其次,店铺流量数据较低、人群不精准,导致搜索场景计划推送只有花费,没有转化;
运营前,近30天月销1.2w+
接手后,结合商品特性,聚焦特定人群,配合营销策略进行心智沉淀,达到效果增长。
运营后,近30天月销31w+
接手前,推广数据
接手后,推广数据
02精准定位,升级确定性①科学把控货品布局,打造“产品力”
从白酒的香型地域布局上,浓香型白酒消费市场在全国覆盖面最广,仍为消费主流。
根据京东发布《2022年一季度白酒消费趋势报告》报告显示,一季度白酒产品不同香型白酒的成交额占比,浓香位列第一达到46%,酱香型为32%,清香型为17%,其他为5%。
浓香型白酒作为中国白酒的核心品类,名酒数量多、龙头实力强,其在行业内的主导地位短期难以撼动。
因此,在店铺产品矩阵中将浓香型产品作为店铺的主推品,接着确定引流款、利润款,并基于不同货品的经营目标以及竞店折扣力度、流量布局情况,制定差异化策略。
②精准定位人群,直击消费痛点
要做白酒,首先从了解白酒的价格带开始。
现在市场上白酒的层次高低由价格带进行高低划分,100元以下的低端酒,追求的是高性价比;100-300元的中端酒,追求的是酒质出众、特点突出;500-1000元的中高端酒,追求的是品质和口碑;1000元以上的高端酒,追求品牌主打,一瓶难求。
我们可以从酒的价格带看到,每个价格带都有每个价格带的诉求、代表产品和表现形式。
拼多多国产白酒市场主要人群是中老年人,人群共性为有空余时间、消费能力比较差、追求“极致性价比”产品。
根据中老年人消费需求、消费心理以及同行价格进行定价,以低价引流积累店铺基础粉丝,后续升级产品,扩充高水平消费人群,达到利益最大化。
③营销策略调整
流量数据:搜索场景计划对单品以及店铺整体热度进行拉伸,将店铺流量拉升到同行均值;
限时限量购:通过限时限量购压缩产品价格,以5折的力度引流,刺激消费者进行转化;
营销活动:借力大促流量,带动店铺整体订单量以及自然流量,以5折力度抢占资源位;
抢占忠实人群:搜索场景计划同步推送直播人群,积累店铺忠实粉丝,进一步扩大店铺知名度;
④发力多多直播,收割意向人群
搭建直播场景,借助酒窖背景突出酿造环境,科普酒类鉴别方法,承诺售后保障假一赔十,打造源头厂家形象;
自定义人群计划辅助直播推广做定向曝光,提升直播间排名。抓住直播时段爆发点,通过直播测款,确定直播人群喜好偏向做产品定位,结合产品定位制定不同消费人群的策略营销;
线下售卖价和直播优惠价对比形成价格差,搭配直播氛围,做人群转化;筛选优质直播切片,获取多多视频流量扶持,带动店铺整体转化。
⑤做好风险应对方案,让数据持续发力
大量成交后会导致店铺dsr以及单品dsr下滑,因此在活动过后,需要做好收尾工作,顺应购物趋势调整营销费比;针对爆款产品做差评风险应对方案,比如电话回访、评价有礼等;
跟踪退款客户,客服深入了解退款原因,提前做好规避,减少退款占比,进一步稳定产品权重;其次,全程帮助客户做物流追踪,提升服务质量。
运营思考通过市场行业来看,营销手段都是有共性的。
首先,需要清楚产品定位以及目标用户,分析行业数据以及竞品数据,针对这些数据来预测哪些款好卖?哪些款不好卖?
其次,根据用户行为数据可以反馈内容运营效果,同理将根据数据反馈调整内容创意和展示策略,形成以“用户+内容+数据“闭环的运营模式,通过数据驱动营销质量及效果提升。不断优化营销手段、运营管理及体验流程,实现用户和业绩的双增长。